All kunddata i Addo Sign raderas 6 månader efter att kontot blir inaktivt, eller kunden har uppsagt abonnementet enligt abonnements-villkoren.

Ett konto är aktivt när det har ett icke-uppsagt abonnement, eller när den innehåller credits där köpsdatumet inte är äldre än 12 månader.

Alla kunder utan abonnement får meddelande på förhand, innan kontot blir inaktivt och kunddata raderas.

Efter det är raderat kan kunden inte längre få tillgång till kontot, och det är inte möjligt att återskapa kundkonto och data.

Visma ackumulerar kundstatistik i en datasjö. Denna data kan inte knyta en kund till en specifik transaktion, och statistiken raderas inte när kundens data raderas.

Alla andra konto- och Vismaägande data raderas samtidigt med att kunddata raderas.

All kunddata säkerhetskopieras enligt backup- och återhämtningsplanen för Addo Sign. 

Som en del av standardpolicyn kan kunddata efter förfrågan exporteras till kunden vid uppsägelsen och avslutningen av användning med Addo Sign. Avslutningen av Addo Sign-produkten betyder radering av all kunddata.