Om en undertecknare inte har skrivit under dokumentet innan transaktionen förfaller, kan du aktivera transaktionen på nytt.
Återaktivering av transaktionen
- Välj den förfallna transaktionen i transaktionsöversikten.
- Om transaktionen har flera undertecknare ska du klicka på transaktionen för att se de olika undertecknare.
Klicka på en undertecknare så du visas deras specifika detaljer - I botten av pop-up rutan kan du klicka på "Aktivera transaktion på nytt". Detta återaktiverar transaktionen och därmed en ny tidsgräns för de undertecknare som saknas.
Återaktivering av en transaktion kan med fördel användas när en transaktion har flera undertecknare, men en eller flera av dessa har inte skrivit under i tid. När en transaktion återaktiveras kommer personer som redan skrivit under, inte bli bedda om att skriva under igen.
Vid återaktivering kommer transaktionen bara fortsätta.
Det är också möjligt att återaktivera om det har blivit fel information inskriven (exempelvis en icke-giltig mailadress).
Notera! Du kan inte återaktivera om transaktionen förföll för mer än 10 dagar sen.
