Har du opplevt å få denne feilkoden når du prøver at underskrive med Norsk BankID?: 

Her er årsaken til at du opplever denne feilen:

• Signeringsprosessen er opprettet med å bruke Signer flere dokumenter med en nøkkel
• Dine dokumenter overstiger grensen på totalt 200 tegn (mellomrom er ikke inkludert)
• Feilen kan oppstå av at det er bruk uleselige tegn i dokument navnet /  \  :  *  ?  "  <  >  |

Om du opplever denne feilen må du annullere signeringsprosessen. Det er dessverre ikke mulighet å gjøre endringer i en signeringsprosess som er sendt.

Etter signeringsprosessen er annullert kan du kopierer transaksjonen og følge en av alternativene nedenfor.

Løsning

Disse alternativene vil løse feilen:

1. Du deaktiverer funksjonen Signer flere dokumenter med én nøkkel (signatur) (du kan gjøre dette i malen eller på underskriveren for en ny signatur)
2. Se etter/fjern uleselige tegn fra dokumentnavnene
3. Endre navn på et eller flere dokumenter, slik at de ikke overgår totalt 200 tegn