Hvis en underskriver har valgt at være anonym, eller har aktiveret navne og adressebeskyttelse på borger.dk, kan private virksomheder ikke hente en række informationer ud fra underskriverens CPR og NemID/MitID underskrift. 

I denne artikel forklarer vi, hvorfor at navne og adressebeskyttede underskrivere leder til en advarsel i Addo Sign, og hvilke overvejelser du kan gøre som afsender. 

Forklaring af navne og adressebeskyttelse
Hvordan påvirker det signeringen? 
Hvad kan underskriver gøre?
Hvad kan afsender gøre?

Forklaring af navne og adressebeskyttelse

Navne og adressebeskyttelse betyder, at man kan vælge at anonymisere sit navn og adresse på alle offentlige lister og registre. Dette betyder også, at personen som har valgt navn og adressebeskyttelse heller ikke vil kunne få sit navn og adresse videregivet til private.

Hvis en person har valgt at aktivere navne og adressebeskyttelse fremgår deres informationer slet ikke af deres NemID eller MitID, hvorfor vi ikke kan indlejre det i dokumentet.

Deres MitID vil derfor have denne ordlyd:

Når navn og adresse bliver anonymiseret, opstår der for denne person pludseligt nogle krav fra private instanser såsom blandt andet banker, at personen skal igennem en KYC-proces, som identificerer sig selv.

Det samme gør sig gældende, hvis en person skal lave en underskrift på en dokument eller tegne et abonnement.

Der kan være flere grunde til at vælge at blive navn og adressebeskyttet såsom:

• Personen har været udsat for chikane, trusler eller anden form for overgreb
• Personer som er særligt udsatte, f.eks. Politikere, journalister eller nogle læger.
• Personer som vil skjule deres identitet i andre henseende

Alle kan søge om at få navne og adressebeskyttelse, op til et år ad gangen. Ændringen bliver registreret i CPR-registeret med det samme og slår igennem i andre systemer senest dagen efter, herunder også hos NemID og MitID.

Hvis ikke man fornyer beskyttelsen, varer den maksimalt 1 år, dog kan man fjerne den før tid. Der kan nogle gange være behov for personen at rette henvendelse til forskellige instanser efterfølgende, da fjernelsen ikke altid bliver foretaget automatisk.

Hvordan påvirker det signeringen?

Når en underskriver har navne og adressebeskyttelse vil du kunne se det ved et gult udråbstegn i Overblik, derudover får du følgende besked:

Denne besked betyder, at informationerne i det resulterende stempel, ikke vil være udvundet via underskriverens CPR, men istedet vil der fremgå det Navn på underskriveren som afsenderen har skrevet. Man kan derfor kun være sikker på at det er den rigtige person der har underskrevet, ved at benytte en CPR Validator, altså at underskriveren skal opgive CPR efter de har indtastet MitID. Det kan du gøre ved at udfylde det valgfrie felt CPR når du skal sende, såfremt du kender underskriverens CPR. 

MitID stemplet er stadig gyldigt, og det indeholder et unikt ID som er direkte relateret til underskriverens CPR. Det betyder stadig, at den potentielle bevisbyrde kan blive en mere besværlig proces. da man nu skal rette henvendelse til eksempelvis MitID, og det er nu op til dem at vurdere om de vil frigive informationerne til den konkrete sag. 

Hvad kan underskriver gøre?

Vi vil meget gerne respektere slut brugernes mulighed for at være navne og adressebeskyttet. Det betyder dog, at det som er beskrevet ovenstående, altid vil være tilfældet for dem er er beskyttet. Der for underskriveren ikke meget at gøre, medmindre de ikke længere ønsker at være navne og adressebeskyttet. 

Hvis du er navne og adressebeskyttet kan du enten gå på borger.dk og fjerne navne og adressebeskyttelse eller rette henvendelse til NemID eller MitID og bede dem fjerne anonymiseringen i identifikations- eller signeringsløsningen. Hver opkærksom på, hvis du har fjernet navne- og adressebeskyttelse fra borger.dk, kan det i nogle tilfælde være nødvendigt at kontakte MitID for at få oplysningerne opdateret. 

Hvad er der af workaround for dig som afsender

I de fleste tilfælde vil vi anbefale en kombination af skærmunderskrift og SMS kode som identifikation, da dette sikrer juridisk validitet, og du kan bide dig mere sikker i at det er den korrekte person der underskriver. 

Der er også en anden løsning, som dog kræver at du opretter en ny signeringsproces og bruger Addo Forms, men sikrer en høj sikkerhed. Du skal benytte en formular hvor underskriveren kan uploade én af følgende:

• Bed om et dokument som indeholder underskriver navn og adresse
  Tidligere regning - Dog ikke ældre end 3 måneder.
  Tidligere lønseddel - Dog ikke ældre end 3 måneder.
  Henvendelse fra banken - Dog ikke ældre end 3 måneder.
  Sygesikringsbevis
• Bed om Billede-ID
  Pas
  Kørekort
  Anden form for gyldig billede legitimation: https://www.nemid.nu/dk-da/kom_i_gang_med_nemid/bestil_nemid_for_forste_gang/gyldig_legitimation/#:~:text=Legitimation%20med%20billede,Forsvarets%20identitetskort%20(fra%20DK)
• Billede af underskriver

Disse dokumenter og oplysninger kan indhentes ved brug af Addo Forms, hvor du også vil kunne indhente en skabelon til, hvordan indhentningen af disse oplysninger ser ud nedenfor. Tryk derfor gerne på "form_indhentning af information ved navne og adressebeskyttelse_202301020319..."

Følg gerne denne guide til upload af Addo Forms skabelon på din konto, efter at du har downloadet filen.