Hvis en underskriver har valgt at være anonym, eller har aktiveret navne og adressebeskyttelse på borger.dk, kan man ikke benytte sit NemID eller MitID til at underskrive dokumenter gennem Addo Sign. Der er dog en workaround, sådan at du alligevel kan indhente underskriften fra underskriveren.

I denne artikel forklarer vi, hvorfor at navne og adressebeskyttede personer ikke kan underskrive samt hvordan du som afsender af dokumenter til underskrift sikrer dig selv bedst muligt, hvis du møder en underskriver som er anonym eller er navne og adressebeskyttet.

Hvorfor kan man ikke underskrive?
Forklaring af navne og adressebeskyttelse
Hvad kan underskriver gøre?
Hvad er der af workaround for dig som afsender

Hvorfor kan man ikke underskrive?

Ordlyden som du ser, hvis du forsøger at underskrive et dokument gennem Addo Sign lyder:
"Du har valgt at være anonym eller have navne og adressebeskyttelse. Det respekterer vi, men det betyder derfor at du ikke kan bruge Addo Sign, til at underskrive dine dokumenter. Du bedes venligst rette henvendelse til afsender af dokumenterne og aftale det videre forløb"

Fejlmeddelelsen forekommer umiddelbart efter at man har identificeret sig med sit NemID/MitID men der foreligger ingen underskrift på selve dokumenterne. Dette da Addo Sign får besked fra NemID eller MitID om, at personen er anonym eller er navne og adressebeskyttet og personens navn og adresseoplysninger kan derfor ikke hentes ned og indlejres i dokumentet som skal underskrives.

Hvis en person har valgt at aktivere navne og adressebeskyttelse fremgår deres informationer slet ikke af deres NemID eller MitID, hvorfor vi ikke kan indlejre det i dokumentet.

Deres MitID vil derfor have denne ordlyd:

Forklaring af navne og adressebeskyttelse

Navne og adressebeskyttelse betyder, at man kan vælge at anonymisere sit navn og adresse på alle offentlige lister og registre. Dette betyder også, at personen som har valgt navn og adressebeskyttelse heller ikke vil kunne få sit navn og adresse videregivet til private.

Når navn og adresse bliver anonymiseret, opstår der for denne person pludseligt nogle krav fra private instanser såsom blandt andet banker, at personen skal igennem en KYC-proces, som identificerer sig selv.

Det samme gør sig gældende, hvis en person skal lave en underskrift på en dokument eller tegne et abonnement.

Der kan være flere grunde til at vælge at blive navn og adressebeskyttet såsom:

• Personen har været udsat for chikane, trusler eller anden form for overgreb
• Personer som er særligt udsatte, f.eks. Politikere, journalister eller nogle læger.
• Personer som vil skjule deres identitet i andre henseende

Alle kan søge om at få navne og adressebeskyttelse, op til et år ad gangen. Ændringen bliver registreret i CPR-registeret med det samme og slår igennem i andre systemer senest dagen efter, herunder også hos NemID og MitID.

Hvis ikke man fornyer beskyttelsen, varer den maksimalt 1 år, dog kan man fjerne den før tid. Der kan nogle gange være behov for personen at rette henvendelse til forskellige instanser efterfølgende, da fjernelsen ikke altid bliver foretaget automatisk.

Hvad kan underskriver gøre for at underskrive?

Såfremt du som underskriver er navne og adresse beskyttet, kan du desværre ikke benytte NemID eller MitID til at underskrive med. Dette er en sikkerhed for afsender af dokumentet, da det er lettere at snyde og forfalske digitalt underskrevne dokumenter, hvis man er navne og adressebeskyttet.

Hvis du er navne og adressebeskyttet kan du enten gå på borger.dk og fjerne navne og adressebeskyttelse eller rette henvendelse til NemID eller MitID og bede dem fjerne anonymiseringen i identifikations- eller signeringsløsningen. Hver opkærksom på, hvis du har fjernet navne- og adressebeskyttelse fra borger.dk, kan det i nogle tilfælde være nødvendigt at kontakte MitID for at få oplysningerne opdateret. 

Hvad er der af workaround for dig som afsender

Hvis personen som er navne og adressebeskyttet ikke vil fjerne beskyttelsen eller rette henvendelse til NemID eller MitID, kan du som afsender lave en workaround.

Med følgende workaround vil det stadig kræve at du ændrer underskriftsmetoden. I de fleste tilfælde vil vi anbefale en kombination af skærmunderskrift og SMS kode som identifikation. 

Workarounden består i at du som anmoder af en underskrift sikrer dig bedst muligt, i forhold til om underskriver er den person som de udgiver sig for at være.

Dette kan du gøre ved følgende:

• Bed om et dokument som indeholder underskriver navn og adresse
  Tidligere regning - Dog ikke ældre end 3 måneder.
  Tidligere lønseddel - Dog ikke ældre end 3 måneder.
  Henvendelse fra banken - Dog ikke ældre end 3 måneder.
  Sygesikringsbevis
• Bed om Billede-ID
  Pas
  Kørekort
  Anden form for gyldig billede legitimation: https://www.nemid.nu/dk-da/kom_i_gang_med_nemid/bestil_nemid_for_forste_gang/gyldig_legitimation/#:~:text=Legitimation%20med%20billede,Forsvarets%20identitetskort%20(fra%20DK)
• Billede af underskriver

Disse dokumenter og oplysninger kan indhentes ved brug af Addo Forms, hvor du også vil kunne indhente en skabelon til, hvordan indhentningen af disse oplysninger ser ud nedenfor. Tryk derfor gerne på "form_indhentning af information ved navne og adressebeskyttelse_202301020319..."

Følg gerne denne guide til upload af Addo Forms skabelon på din konto, efter at du har downloadet filen.