Hvis du prøver at afsende et allerede underskrevet dokument og modtager fejlen "Cannot sign already signed document". Så kan guiden her hjælpe dig videre. 

Fejlbeskeden skyldes at dokumentet allerede er underskrevet, hvilket gør at dokumentet ikke kan overskrives med nye underskrifter. Desuden vil det overskrive de digitale markører, der sikrer dokumentets validitet. Det vil betyde at den data der ligger bag kulisserne, f.eks. IP-adresser og stamdata vil forsvinde. 

Vi anbefaler at du indhenter alle underskrifter for hvert dokument der skal underskrives. Dette sikrer at alle har skrevet under på samme vilkår. Du kan med fordel se guiden her om at tilføje flere underskrivere.

Hvis du er i tvivl om hvordan du ser om dit dokument er underskrevet kan du med fordel bruge denne artikel. Artiklen beskriver hvordan du ser om et dokument er beskyttet, samt viser løsningen på hvordan du fjerner disse beskyttelser, så du stadig kan sende et dokument, med underskrifts stempler, men uden den bagvedliggende data som er forhindringen.