Med hændelsesloggen kan du se, hvilke aktiviteter din modtager har udført fra oprettelse til afslutning af transaktionen. Dette omfatter eksempelvis, hvornår dokumenterne er blevet åbnet, underskrevet eller distribueret.
Hændelsesloggen fremgår enten som en fane i den enkelte transaktion fra Overblikket eller på sidste side af det underskrevende dokument.
Trin for at finde Hændelsesloggen
Hændelsesloggen i Overblikket
Find hændelseslog i det underskrevne dokument
Kan jeg fjerne hændelsesloggen på det underskrevende dokument?
Hændelsesloggen i Overblikket
Nedenstående guide viser, hvordan du finder hændelsesloggen i en transaktion fra Overblikket.
- Tryk på Overblik
- Vælg den aktuelle transaktion
- Vælg Hændelseslog i transaktionsdetaljerne
Herefter kan du se det eksakte tidspunkt for, hvornår modtageren har foretaget aktiviteter. Det indebærer tidspunkter for:
- Oprettelse af transaktionen
- Hvorvidt modtageren har modtaget mailen
- Hvorvidt modtageren har identificeret sig selv eller åbnet vedhæftede filer/dokumenter/bilag
- Dokumenter eller bilag godkendes
- Bekræftelse af at alle dokumenter er underskrevet
- Såfremt det er valgt, hvornår dokumenterne er distribueret til modtageren
- Hvis der er opstået en fejl og hvorfor
Find hændelseslog i det underskrevne dokument
Når dine dokumenter er blevet underskrevet af modtageren, kan du finde oplysninger om transaktionen på den sidste side af det underskrevne dokument. Dette omfatter et resumé af dokumenterne eller den samme hændelseslog, som blev vist under fanen hændelseslog fra transaktionsdetaljerne.
Kan jeg fjerne hændelsesloggen på det underskrevende dokument?
Det er ikke muligt at fjerne hændelsesloggen på det underskrevende dokument. En af grundene hertil er, at modtageren ud over afsenderen skal have de samme muligheder for at se, hvor mange dokumenter der er blevet vedhæftet i transaktionen og hændelseslog med aktiviteter for underskriftsprocessen.
