Alle kundedata i Addo slettes 6 måneder efter at kontoen bliver inaktiv, eller kunden har opsagt abonnementet i henhold til abonnements-vilkårene.

En konto er aktiv, når den har et ikke-opsagt abonnement, eller den indeholder credits, hvor købsdatoen ikke er ældre end 12 måneder.

Alle kunder uden abonnement får besked på forhånd, før kontoen bliver inaktiv, og kundedata slettes.

Efter sletning kan kunden ikke længere få adgang til kontoen, og det er ikke muligt at gendanne kundekonto og data.

Visma akkumulerer kundestatistik i en datasø. Disse data kan ikke knytte en kunde til en specifik transaktion, og statistikken slettes ikke, når kundens data slettes.

Alle andre konti- og Visma -ejede data slettes samtidig med, at kundedata slettes.

Alle kundedata sikkerhedskopieres i henhold til backup- og gendannelsesplanen for Addo Sign. 

Som en del af standardbetingelserne kan kundedata efter anmodning eksporteres til kunden ved opsigelsen og afslutningen af brugen med Addo Sign. Afslutning af Addo Sign-produktet betyder sletning af alle kundedata.