Når du rækker ud til Addo Support Team via en formular på vores hjemmeside, vil Supportteamet ofte bede dig om en transaktions-ID for at finde den specifikke transaktion.

Du finder Transaktions-ID'et, ved at

1. Gå til oversigten i Addo Sign.
2. Klik på den pågældende transaktion, som din henvendelse handler om.
3. Pop-up vinduet vil derefter komme frem.
4. Du finder TransaktionsID'et nederst (Markeret med gult).

Ydermere kan du som alternativ få en række op, som du altid kan se dine TransaktionsID'er for alle din transaktioner. Hvis du ønsker dette, så gør følgende:

Alternativ måde at fremskaffe Transaktions-ID'et

1. Gå til oversigten i Addo Sign.
2. Klik på tandhjuls ikonet nederste i højre hjørne af oversigten.
3. Sæt et flueben til transaktions-id'et.
4. Vælg gem - og transaktions-id'et vises i oversigten.

Denne ændring forbliver permanent, så efter ændringen i indstillingerne er du altid i stand til at se transaktions-id'et i oversigten.