APP010

Årsag til fejlkoden

Java Script klienten ville ikke starte

Løsning

Prøv venligst en anden browser eller en tillad brug af Java Scripts for din browser.

Venligst forsøg igen senere.

 

AUTH001

Årsag til fejlkoden

Antallet af forsøg for indtastning af pinkoden er blevet opbrugt og pinkoden er derfor blevet tilbagekaldt.

Dette vil sige at dit NemID er blokeret

Løsning

Venligst kontakt NemID support på: https://www.nemid.nu/dkda/support/faa_hjaelp_til_ne
mid/kontakt/ 

 

AUTH004

Årsag til fejlkoden

Brugerens NemID er midlertidigt låst i 8 timer og du kan derfor ikke logge på, før spærringen er ophævet.

Løsning

Vent 8 timer eller kontakt NemID support:  https://www.nemid.nu/dkda/support/faa_hjaelp_til_nemid/kontakt/ 

 

AUTH006

Årsag til fejlkoden

Du har brugt alle nøgler på nøglekortet

Løsning

Venligst bestil et nyt nøglekort på siden Mistet nøglekort:

https://service.nemid.nu/dk-da/nemid/noeglekort/mistet_noeglekort/

 

AUTH007

Årsag til fejlkoden

Din NemID-adgangskode er spærret på grund af for mange fejlede forsøg.

Løsning

Venligst kontakt NemID support:

https://www.nemid.nu/dkda/support/faa_hjaelp_til_nemid/kontakt/

 

AUTH008

Årsag til fejlkoden

Dit NemID er ikke aktivt of du skal bestille en ny midlertidig adgangskode til aktivering.

Løsning

Venligst kontakt NemID support: 

https://www.nemid.nu/dkda/support/faa_hjaelp_til_nemid/kontakt/ 

 

AUTH009

Årsag til fejlkoden

Nuværende session er blevet lukket grundet inaktivitet, muligt sikkerhedsbrud på dit NemID eller fordi at der kun er blevet logget ind med 1-faktor

Løsning

Venligst genindlæs vinduet og prøv at logge ind igen.

Hvis det ikke hjælper at genindlæse applikationen, kontakt venligst support: 

https://www.nemid.nu/dkda/support/faa_hjaelp_til_nemid/kontakt/ 

 

AUTH010

Årsag til fejlkoden

Forbindelsen til serveren er blevet lukket ned, da det ser ud som om at brugeren har forsøgt at åbne flere NemID sessioner på en gang

Løsning

Venligst genindlæs applikationen og forsøg igen.

Hvis problemet består, kontakt venligst support:

https://www.nemid.nu/dkda/support/faa_hjaelp_til_nemid/kontakt/ 

 

AUTH011

Årsag til fejlkoden

NemID på mobil understøtter ikke brug af midlertidig adgangskode

Løsning

Kontakt NemID support for at få en ny kode udstedt:

https://www.nemid.nu/dkda/support/faa_hjaelp_til_nemid/kontakt/ 

 

AUTH012

Årsag til fejlkoden

Sessionen er udløbet

Løsning

Venligst genstart applikationen på ny og prøv igen.

 

AUTH017

Årsag til fejlkoden

En teknisk fejl i din browser gør, at NemID ikke kan starte

Løsning

Venligst forsøg at slå unødige plug-ins fra, eller forsøg igen med en anden browser.

 

AUTH018

Årsag til fejlkoden

Din nøgleapp er spærret. For at bruge den igen skal den genaktiveres.

Løsning

Venligst kontakt NemID support: 

https://www.nemid.nu/dkda/support/faa_hjaelp_til_nemid/kontakt/

 

AUTH021

Årsag til fejlkoden

Det er ikke længere muligt at logge ind med dette NemID pga. manglende opdatering af identitetsoplysninger.

Løsning

Gå til https://www.borger.dk/opdatering-af-id-oplysninger for at
læse mere om, hvordan du opdaterer dine oplysninger.