APP010
Årsag til fejlkoden
Java Script klienten ville ikke starte
Løsning
Prøv venligst en anden browser eller en tillad brug af Java Scripts for din browser.
Venligst forsøg igen senere.
AUTH001
Årsag til fejlkoden
Antallet af forsøg for indtastning af pinkoden er blevet opbrugt og pinkoden er derfor blevet tilbagekaldt.
Dette vil sige at dit NemID er blokeret
Løsning
Venligst kontakt NemID support på: https://www.nemid.nu/dkda/support/faa_hjaelp_til_ne
mid/kontakt/
AUTH004
Årsag til fejlkoden
Brugerens NemID er midlertidigt låst i 8 timer og du kan derfor ikke logge på, før spærringen er ophævet.
Løsning
Vent 8 timer eller kontakt NemID support: https://www.nemid.nu/dkda/support/faa_hjaelp_til_nemid/kontakt/
AUTH006
Årsag til fejlkoden
Du har brugt alle nøgler på nøglekortet
Løsning
Venligst bestil et nyt nøglekort på siden Mistet nøglekort:
https://service.nemid.nu/dk-da/nemid/noeglekort/mistet_noeglekort/
AUTH007
Årsag til fejlkoden
Din NemID-adgangskode er spærret på grund af for mange fejlede forsøg.
Løsning
Venligst kontakt NemID support:
https://www.nemid.nu/dkda/support/faa_hjaelp_til_nemid/kontakt/
AUTH008
Årsag til fejlkoden
Dit NemID er ikke aktivt of du skal bestille en ny midlertidig adgangskode til aktivering.
Løsning
Venligst kontakt NemID support:
https://www.nemid.nu/dkda/support/faa_hjaelp_til_nemid/kontakt/
AUTH009
Årsag til fejlkoden
Nuværende session er blevet lukket grundet inaktivitet, muligt sikkerhedsbrud på dit NemID eller fordi at der kun er blevet logget ind med 1-faktor
Løsning
Venligst genindlæs vinduet og prøv at logge ind igen.
Hvis det ikke hjælper at genindlæse applikationen, kontakt venligst support:
https://www.nemid.nu/dkda/support/faa_hjaelp_til_nemid/kontakt/
AUTH010
Årsag til fejlkoden
Forbindelsen til serveren er blevet lukket ned, da det ser ud som om at brugeren har forsøgt at åbne flere NemID sessioner på en gang
Løsning
Venligst genindlæs applikationen og forsøg igen.
Hvis problemet består, kontakt venligst support:
https://www.nemid.nu/dkda/support/faa_hjaelp_til_nemid/kontakt/
AUTH011
Årsag til fejlkoden
NemID på mobil understøtter ikke brug af midlertidig adgangskode
Løsning
Kontakt NemID support for at få en ny kode udstedt:
https://www.nemid.nu/dkda/support/faa_hjaelp_til_nemid/kontakt/
AUTH012
Årsag til fejlkoden
Sessionen er udløbet
Løsning
Venligst genstart applikationen på ny og prøv igen.
AUTH017
Årsag til fejlkoden
En teknisk fejl i din browser gør, at NemID ikke kan starte
Løsning
Venligst forsøg at slå unødige plug-ins fra, eller forsøg igen med en anden browser.
AUTH018
Årsag til fejlkoden
Din nøgleapp er spærret. For at bruge den igen skal den genaktiveres.
Løsning
Venligst kontakt NemID support:
https://www.nemid.nu/dkda/support/faa_hjaelp_til_nemid/kontakt/
AUTH021
Årsag til fejlkoden
Det er ikke længere muligt at logge ind med dette NemID pga. manglende opdatering af identitetsoplysninger.
Løsning
Gå til https://www.borger.dk/opdatering-af-id-oplysninger for at
læse mere om, hvordan du opdaterer dine oplysninger.
