Hvis din transaktion er udløbet og tidshorisonten er inden for 10 dage, vil du have mulighed for at genaktivere transaktionen. Dette gør at din modtagere får forlænget udløbsdatoen, således du kan få indhentet dine underskrifter.

Genaktivering af en transaktion kan med fordel benyttes i tilfælde, hvor en transaktion har flere underskrivere, men en eller flere af disse ikke har underskrevet i tide. Når en transaktion genaktiveres vil personer, der allerede har underskrevet, ikke blive bedt om at underskrive igen. Ved genaktivering vil transkationen blot forsætte. 

Bemærk! Du kan ikke genaktivere, hvis transaktionen udløb for mere end 10 dage siden.

Genaktivering af en udløbet transaktion
Genaktivering af transaktion
Ændring af udløbsdato

Genaktivering af transaktion

1. Gå til Overblik, hvor du finder listen over transaktioner
2. Find og klik på den transaktion, som er/har Udløbet som status. Hvis transaktionen har flere underskrifter, skal du klikke for at udfolde den, og du vil se de forskellige underskrivere. Her skal du klikke på en underskriver, så du får vist deres specifikke detaljer. 
3. Klik på Genaktiver transaktion

Ændring af udløbsdato

Når du genaktivere transaktionen, så vil statussen ændre sig til Started og udløbsdatoen vil automatisk blive forlænget med 30 dage. Denne dato har du mulighed for at ændre til hvad end der er passende, så snart transaktionen er genaktiveret. 

Det vil også være muligt at genaktivere i tilfælde af at der er blevet indtastet forkerte oplysninger, som eksempelvis en ikke-gyldig mail adresse.