Transaktionsstatus

Transaktionsoverblikket giver os en status for transaktioner sendt fra din konto.
Nedenfor forklarer vi de 11 forskellige status’er, du kan opleve i Visma Addo.

Oprettet

"Oprettet' bruges, når du bruger en integration, hvor man kan vælge, hvornår en transaktion skal starte. Før denne dato bruges status ‘ oprettet’.

Afventer

‘Afventer’ en status, der kun gives til en transaktion med underskrivere, der skal underskrive dokumentet i en bestemt rækkefølge. Når en underskriver venter på, at en anden underskriver skal underskrive, bruges ‘afventer’.

Startet

Så snart du har startet en transaktion vises 'Startet'.

Underskrevet

Status vises, når en af ​​underskriverne har underskrevet dokumentet / dokumenterne. Bruges kun, hvis transaktionen indeholder flere underskrivere.

Distribution

"distribution" er en status mellem underskrevet og afsluttet. når alle dokumenter og transaktioner er færdige, og Addo er ved at sende distributions-e-mail.

Bemærk! Hvis status ikke ændres fra Distribution til Afsluttet, bedes du kontakte vores support med transaktions-ID.

Afsluttet

Underskriveren har underskrevet dokumenterne med succes, men distribueringen af ​​de underskrevne dokumenter til afsenderen er mislykket.
Bemærk! Som afsender har du muligheden for at downloade alle dokumenter fra dit overblik.

Udløbet

Status udløbet informerer dig om, at transaktionen er udløbet. Hvis en transaktion er udløbet, er du i stand til at genaktivere transaktionen.
Bemærk! Det er kun muligt at genaktivere underskrivelsen de første 10 dage efter, at transaktionen er udløbet.

Annulleret

En annullering  kan kun foretages af afsenderen. Denne status vises, hvis afsenderen har afbrudt underskrivelsen.
Når en transaktion er annulleret af afsender, er det ikke muligt at genaktivere transaktionen.

Dataindsamling

Denne status vises når der afventes cpr-validering eller Addo Form indsamling. Den vises så snart transaktionen er sat i gang.

Afvist

Denne status vises, hvis underskriveren har afvist transaktionen. Underskriveren skal skrive en grund til afvisningen, som afsenderen vil modtage.
Hvis transaktionen indeholder flere underskrivere, vil de alle have status afvist.

Fejlet

Hvis status er ‘fejlet’, er der sket noget uventet. Et eksempel kan være bounce-e-mails.
Hvis du modtager en ‘fejlet’ status, skal du kontakte os med transaktions-ID, og ​​vi kan informere dig om, hvorfor transaktionen mislykkes.