12.07.23 kl. 15:50 - Fejlen er blevet udbedret og platformen er igen fuldt operationel. Det er igen muligt at tilføje dokumenter, afsende, downloade og tilgå signeringsportalen som modtager.

12.07.23 kl. 15:00 - Vi har identificeret fejlen, som skyldes driftsudsving hos vores netværksleverandør. Vi er i dialog med dem omkring fejlsøgningen og arbejder på et fix hurtigst muligt.

12.07.23 kl. 14:30 - Vi oplever i øjeblikket driftsforstyrrelser på Addo Sign. Der er længere svartider ved upload af dokumenter samt hvis der foretages en forsendelse.

Hvad der er sket:

Sagen har haft højeste prioritet og blev eskaleret til vores udviklere som udarbejdede en løsning i samarbejde med vores leverandør. Vi takker for tålmodigheden.

Timelog:

12.07.23 kl. 15:50 - Fejlen er løst.

12.07.23 kl. 15:00 - Fejlen er identificeret og der er rettet henvendelse til vores leverandør for at løse problemet.

12.07.23 kl. 14:30 - Udfordringen opdages og en kunde gør os opmærksom på problemstillingen. Vores udviklingsteam er underettet.